Lleva tu Sistema Telefónico a Microsoft Teams.

Eleva tu negocio a otro nivel unificando tus comunicaciones.

Todas las funcionalidades de telefonía que necesitas

Llamadas a móviles y fijos nacionales e internacionales

Escalable en usuarios y capacidad

Reporte y Analítica de la actividad de tu equipo

Enrutamiento de llamadas y Operadora Automática (IVR)

Perfecto para profesionales con movilidad

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Microsoft Teams VoIP Telefonia

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Todo tu módulo de telefonía en MS Teams.

Toda la telefonía de tu empresa en Teams

Olvídate de tu sistema de telefonía tradicional e integra todas las funcionalidades en MS Teams, pudiendo llamar a cualquier teléfono sin necesidad de que tenga MS Teams.

Enrutamiento de llamadas y Operadora Automática (IVR)

Configura tu propio operador automático (IVR) y dirige automáticamente tus llamadas al usuario Teams que es más capaz de satisfacer sus necesidades.

Reporte y Analítica de la actividad de tu equipo

Datos sobre todas las llamadas (totales, atendidas, abandonadas...), reparto de las llamadas por servicio y filtros avanzados.

Estado de las llamadas y usuarios en tiempo real

Consulta en tiempo real las llamadas y el estado de tu equipo en MS Teams.

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Accede a todos los datos de tu equipo MS Teams a través de nuestra API.

Dispositivos Conectados

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Numeración Internacional: Mejora tu presencia internacional.

Con nuestro servicio de numeración internacional puedes tener números nacionales, locales, móviles y toll free.

Descubre la lista de países donde puedes tener presencia telefónica.

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¡Aumenta las capacidades de Microsoft Teams incorporando un gran servicio de telefonía! Lleva tu herramienta de comunicación colaborativa al máximo nivel.

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¿Aún tienes dudas?

Preguntas frecuentes.

¿En qué consiste el servicio de telefonía de Astroline para MS Teams?

Este servicio permite hacer y recibir llamadas entre Microsoft Teams y la red de telefonía pública (PSTN). A esto se le conoce como Microsoft Teams Phone System.</>

Es decir, permite hacer llamadas a líneas fijas y teléfonos móviles desde la aplicación de MS Teams y, de la misma forma, permite recibir llamadas del exterior directamente en la aplicación de MS Teams.

¿Puedo llamar a personas que no tienen MS Teams y mantener llamadas y reuniones con ellas?

Por supuesto. Con la integración de Astroline con MS Teams pueden convivir usuarios teams con personas que no tienen esta herramienta.

¿Puedo realizar llamadas internacionales desde MS Teams?

Por supuesto. Estamos presentes en más de 80 países para poder ofrecerte un servicio ágil de comunicaciones. Elige el país para el que necesites numeración y mejora tu presencia internacional.

¿Puedo configurar una IVR para mis llamadas entrantes?

Sí, el servicio dispone de la funcionalidad de operadora automática (IVR), donde puedes configurar una o múltiples IVRs para la distribución de las llamadas entrantes.

¿Con qué dispositivos puedo usar el servicio de telefonía de Astroline para MS Teams?

Con todos los que permitan la instalación de la aplicación Teams: ordenadores (Windows & Mac), smartphones y tablets (Android & IOS).

También hay teléfonos sobremesa certificados para Teams, así como equipos certificados para salas de audio y video conferencia.

Tengo un puesto de recepción que no se habitúa a una aplicación tipo MS Teams, ¿puede utilizar el servicio con un teléfono tradicional?

Sí, hay solución para este tipo de usuarios.

Hay teléfonos sobremesa específicos para puestos de operadora que están certificados para utilizar la telefonía sobre MS Teams de Astroline.

Consulta por nuestro catálogo de dispositivos certificados.

¿Puedo configurar colas de llamadas?

Sí, con el servicio de Astroline para MS Teams Phone System, puedes crear o convertir un grupo de usuarios en una cola de llamadas de forma muy sencilla.

Además, se pueden aplicar músicas de espera personalizadas y multitud de funciones avanzadas para la gestión de colas.