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Microsoft Teams Phone System para el sector eCommerce y retail.

Conecta con tus clientes desde Microsoft Teams. Distribuye tus llamadas de ventas, soporte y atención al cliente, y brinda la mejor experiencia de cliente.

Más información
eCommerce Call Center Microsoft Teams

Gestiona tu telefonía de manera sencilla

Hoy con MS Teams Phone System ya tienes toda tu telefonía y centralita virtual en Microsoft Teams. Gestiona la voz de tu equipo de manera rápida y eficaz. ¡Se acabaron los quebraderos de cabeza!

Control total de tu telefonía

Ten acceso completo y detallado a las analíticas históricas y en tiempo real de tus usuarios Teams para realizar el mejor seguimiento del trabajo.

La telefonía ideal para eCommerce

Crea y asigna nuevos números para tus usuarios de Microsoft Teams, crea equipos de trabajo, enruta eficientemente tus llamadas y mejora la productividad de tu equipo.

Confían en nosotros

Distribución de llamadas e IVR

Distribuye las llamadas de tus clientes.

Dirige automáticamente las llamadas entrantes al usuario o equipo Teams que es más capaz de satisfacer las necesidades del cliente.
Configura tu propia respuesta de voz interactiva (IVR) y deja boquiabiertos a tus clientes.

Analítica Avanzada – Telefonía eCommerce

Controla la actividad de tu equipo y potencia sus resultados.

Obtén datos sobre todas las llamadas (totales, atendidas, abandonadas…), reparto de las llamadas por servicio y filtros avanzados.
Consulta en tiempo real las llamadas y el estado de tu equipo en MS Teams.

¡Descubre cómo Microsoft Teams Phone System cambia la forma de comunicarte con tus clientes!

Telefonía internacional para eCommerce

Cubre todos tus mercados. Mejora tu presencia internacional.

Llama a tus clientes a través de números geográficos locales y bríndales la mejor experiencia.
Consigue el nivel de confianza que tu eCommerce necesita para crecer a nivel internacional. Expande tu negocio por todo el mundo.

Funcionalidades de telefonía para eCommerce

Lleva todas las funcionalidades de telefonía a MS Teams, pudiendo llamar a cualquier teléfono sin necesidad de que tenga MS Teams.

Distribución inteligente de llamadas e IVR

Configura tu propia respuesta de voz interactiva (IVR) y dirige automáticamente tus llamadas al usuario Teams que es más capaz de satisfacer las necesidades de cada cliente.

Analítica avanzada de la actividad de tu equipo

Datos sobre todas las llamadas (totales, atendidas, abandonadas...), reparto de las llamadas por categoría y filtros avanzados.

Estado de las llamadas y usuarios en tiempo real

Consulta en tiempo real las llamadas y el estado de tu equipo en MS Teams.

API

Accede a todos los datos de tu equipo MS Teams a través de nuestra API. Saca tus datos a Power BI, DataStudio o cualquier herramienta de análisis de datos.

El mejor equipo humano

Un gran equipo humano detrás de la solución líder de UCaaS para hacer crecer tu eCommerce.

Las llamadas de tu eCommerce en MS Teams.

Conecta con tus compradores llamándoles directamente desde Microsoft Teams.

eCommerce Call Center Microsoft Teams

Recibe llamadas solo si no estás ocupado.

Detecta si tus agentes ya están en llamada o en reunión con MS Teams, y distribuye las llamadas eficientemente.

Conectado con tus dispositivos de telefonía.

Conecta tus dispositivos a Microsoft Teams, y ofrece la mejor experiencia a tus clientes.

Descubre nuestra solución de voz para Microsoft Teams

¡Lleva toda tu telefonía y centralita a Microsoft Teams!

Veremos la solución en solo 15 minutos
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¡Seguro que aprendemos cosas juntos!

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