Categoría: CCaaS / Talkdesk

Talkdesk: ve mas allá de lo que todos esperan

Talkdesk: el Contact Center para brindar la mejor experiencia del cliente   “Me gusta mucho este producto, pero no pienso volver a comprar, porque me han atendido muy mal” ¿Cuántas veces hemos escuchado o dicho esto? Y es que como clientes cada día somos más exigentes y buscamos no solo calidad en el Producto/Servicio, sino…

¿Qué es un Contact Center? Tipos de Contact Center y beneficios

¿Qué es un Contact Center?   Un Contact Center es uno de los puntos más importantes de las empresas. Podríamos definirlo como un espacio en el que confluyen perfiles diversos encargados de dar soporte y gestionar la comunicación con los clientes. El término “Contact Center” refleja que existen muchas formas de conectarse con un cliente…